新人のタクシー運転手は、不慣れな道を通ることも多く、不安を覚えることもあるでしょう。とはいえ、お客様にとっては新人でもベテランでもプロの運転手に変わりはありません。そこで今回は、新人のタクシー運転手で道がわからなくても、業務に支障をきたさないようにするための方法をご紹介します。

道が覚えられないことにプレッシャーを感じなくても良い

タクシー運転手でも、最初から道を完璧に覚えている方はそれほど多くありません。なかには地理に詳しい方もいますが、ベテランの運転手でも場所が変われば道がわからないことはあります。

少しずつ経験を積んでいくことで、頭の中で道がイメージできるようになるため、過度なストレスを感じる必要はありません。

とはいえ、普段から道が覚えられるように道順を復習しておくことは大切です。運転しながら交差点や建物など、目印になる場所を覚えていくよう心がけましょう。

道がわからなくても大丈夫！困ったときの対処法

ここからは、地理に詳しくない場所で運転しなければならないときの対処法について解説します。

まずはお客様に道を聞く

道がわからないまま走行し始めると、クレームにつながるおそれがあります。そのため、道がわからないときは、正直にお客様に伝えて道を教えてもらうことをおすすめします。裏道や最短ルートを知っている場合もあるため、新しい道を覚えるきっかけになるでしょう。

カーナビで道順を把握する

道がわからないときは、必要に応じてカーナビを有効活用しましょう。カーナビに案内してもらえば、頻繁にお客様に確認しながら走行する必要がなく、相手の時間を奪うこともありません。

ただし、カーナビは目的地まで遠回りのルートを示すことがあります。設定したあとに、お客様に「このルートで問題ないか」と了承を得ておくと安心です。

万が一、カーナビを設定しても道がわからないときは、発車前にお客様に道順を確認しておきましょう。

お客様に最短経路を確認しておくことで料金も安く済むため、不要なトラブルを回避することができます。

焦らず丁寧に対応する

地理に自信がなくても、焦らず丁寧な対応を心がけることが大切です。焦るとミスや事故につながるおそれがあるため、落ち着いてひとつずつ確認しながら進めていきましょう。

また、お客様に道を教えてもらった場合は、感謝の気持ちを伝えることをおすすめします。お客様が不快な気持ちにならないよう、言葉遣いにも気を配りましょう。

地理に自信がないなら東京交通興業がおすすめ！

東京交通興業なら地理試験対策があるため、道がわからなくて不安な方でも安心して働くことができます。さらに、二種免許取得から乗務まで手厚いサポートも受けられます。

ドライバーが快適に働ける車両体制を整えているため、体への負担を軽減しながら長く働き続けることも可能です。最新型のカーナビを搭載しているので、土地勘がない新人のタクシー運転手でも心配ありません。

東京交通興業は働きやすく福利厚生も充実しているため、気になる方はぜひ一度お問い合わせください。

まとめ

タクシー運転手でも、完璧に道を覚えている方は少数です。新人であれば地理を覚えるまでに時間がかかることもあるでしょう。道がわからない場合は正直にお客様に伝えて道を教えてもらったり、カーナビを活用したりしても問題ありません。ただし一時的な対処法であるため、普段から道を覚える工夫をしながら少しずつ地理の知識を増やしていくことが大切です。